党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

      11月7日立冬过后，地处中原腹地的南阳进入冬季模式，南阳蓝天燃气以党的二十大报告精神为指引，坚守“保民生用气”的政治责任，加强形势研判，细化保供措施，保障今冬明春安全平稳供气，让清洁能源点燃的蓝色火焰，为人民的美好生活增温。

      设备“体检”除隐患，健康运行保供应。11月8日，在茶庵能源基地LNG调峰储配库，站长王清俭带领几名员工对储配库的工艺管网、场站工艺设施及附属系统进行全面“体检”，确保调峰储配库冬季生产平稳运行。王清俭很满意地说：“经过秋检和冬检，进一步夯实了冬季设备健康安全运行的基础。”

       南阳蓝天燃气高、中、低压输气管线2600余公里，为了确保低温下输气管线不患“肠梗阻病”，影响供气，国庆节后，公司安全部门就下发文件，开展秋季设备检修工作，为冬季设备检修和运行打了一次“预防针”。

      运筹帷幄，气源充足有保障。每年冬天，因供暖需要全国范围内进入用气高峰期，易造成气源紧张的局势。南阳蓝天燃气供气管网连接国家西气东输二线主管道，同国家管网联成“一张网”，公司参股建设的豫西南LNG应急储备中心，储存能力2万立方米；茶庵能源基地有储存能力3000立方米的LNG调峰储配库一座、5000立方米的LPG储配库一座。管道天然气用户10万多户，LPG终端客户近20万户。为了预防气源紧张的形势，确保客户冬季用气无忧，10月13日，公司召开专题会议，制定保供措施，一是协调增量，全力与上游气源单位沟通协调增加气量；二是最大限度争取外采量，解决调峰季气量短缺问题；三是充分挖掘LNG、LPG储罐存储能力，让有储存能力的“盆盆罐罐”存满，以备后患，应对突如其来的“气荒”。

      用温心擦亮蓝天燃气服务品牌。11月3日8点43分，值班人员宋广超接到唐河县第十九高级中学食堂打来的电话说：“准备做午餐时，天然气灶点不着火，请速派人员来抢修。”放下电话，宋广超就通知维修班。接到抢修的信息，维修班抢修人员杨鹏辉、李丛贝驱车10多公里在最短时间内赶到唐河县第十九高级中学。他们经过检查和检测，发现是灶前输气管线接口处松动漏气，安全自闭阀自动关闭造成无法点火。9点10分，抢修结束后，学校食堂管理人员感谢蓝天燃气抢修人员说，“想不到你们来得这么快，如果不及时抢修，3000多名学生的午餐就会受到影响。”

     “客户满意是唯一标准”是南阳蓝天燃气树立以客户为中心的服务理念。公司以“客户思虑”为出发点，以“客户需求”为攻坚点，以“客户满意”为落脚点，用温心擦亮蓝天燃气服务品牌。开通了10多年的96377服务热线温暖了客户的心。在此基础上，公司借助微信朋友圈、公众号、抖音、微视频等手机上的媒介，多渠道开通与客户交流、互动的信息平台，架起“连心桥”，为客户提供“店小二”“保姆式”的心连心服务。

      冬季保供是重要民生任务，南阳蓝天燃气以优先保障民生为重点，把保障和改善民生落实到行动上。公司严格落实客户经理责任制，加强市场动态跟踪及运行监测，强化应急响应机制，确保天然气平稳供应，满足客户对冬季用气的期待，体验到清洁能源带来的“人民对美好生活向往”的幸福感。