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南阳蓝天燃气备战冬供,保民生用气

195人阅读2022-11-10

      党的二十大报告提出,必须坚持在发展中保障和改善民生,鼓励共同奋斗创造美好生活,不断实现人民对美好生活的向往。

      11月7日立冬过后,地处中原腹地的南阳进入冬季模式,南阳蓝天燃气以党的二十大报告精神为指引,坚守“保民生用气”的政治责任,加强形势研判,细化保供措施,保障今冬明春安全平稳供气,让清洁能源点燃的蓝色火焰,为人民的美好生活增温。

      设备“体检”除隐患,健康运行保供应。11月8日,在茶庵能源基地LNG调峰储配库,站长王清俭带领几名员工对储配库的工艺管网、场站工艺设施及附属系统进行全面“体检”,确保调峰储配库冬季生产平稳运行。王清俭很满意地说:“经过秋检和冬检,进一步夯实了冬季设备健康安全运行的基础。”

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       南阳蓝天燃气高、中、低压输气管线2600余公里,为了确保低温下输气管线不患“肠梗阻病”,影响供气,国庆节后,公司安全部门就下发文件,开展秋季设备检修工作,为冬季设备检修和运行打了一次“预防针”。

      运筹帷幄,气源充足有保障。每年冬天,因供暖需要全国范围内进入用气高峰期,易造成气源紧张的局势。南阳蓝天燃气供气管网连接国家西气东输二线主管道,同国家管网联成“一张网”,公司参股建设的豫西南LNG应急储备中心,储存能力2万立方米;茶庵能源基地有储存能力3000立方米的LNG调峰储配库一座、5000立方米的LPG储配库一座。管道天然气用户10万多户,LPG终端客户近20万户。为了预防气源紧张的形势,确保客户冬季用气无忧,10月13日,公司召开专题会议,制定保供措施,一是协调增量,全力与上游气源单位沟通协调增加气量;二是最大限度争取外采量,解决调峰季气量短缺问题;三是充分挖掘LNG、LPG储罐存储能力,让有储存能力的“盆盆罐罐”存满,以备后患,应对突如其来的“气荒”。

      用温心擦亮蓝天燃气服务品牌。11月3日8点43分,值班人员宋广超接到唐河县第十九高级中学食堂打来的电话说:“准备做午餐时,天然气灶点不着火,请速派人员来抢修。”放下电话,宋广超就通知维修班。接到抢修的信息,维修班抢修人员杨鹏辉、李丛贝驱车10多公里在最短时间内赶到唐河县第十九高级中学。他们经过检查和检测,发现是灶前输气管线接口处松动漏气,安全自闭阀自动关闭造成无法点火。9点10分,抢修结束后,学校食堂管理人员感谢蓝天燃气抢修人员说,“想不到你们来得这么快,如果不及时抢修,3000多名学生的午餐就会受到影响。”

     “客户满意是唯一标准”是南阳蓝天燃气树立以客户为中心的服务理念。公司以“客户思虑”为出发点,以“客户需求”为攻坚点,以“客户满意”为落脚点,用温心擦亮蓝天燃气服务品牌。开通了10多年的96377服务热线温暖了客户的心。在此基础上,公司借助微信朋友圈、公众号、抖音、微视频等手机上的媒介,多渠道开通与客户交流、互动的信息平台,架起“连心桥”,为客户提供“店小二”“保姆式”的心连心服务。

      冬季保供是重要民生任务,南阳蓝天燃气以优先保障民生为重点,把保障和改善民生落实到行动上。公司严格落实客户经理责任制,加强市场动态跟踪及运行监测,强化应急响应机制,确保天然气平稳供应,满足客户对冬季用气的期待,体验到清洁能源带来的“人民对美好生活向往”的幸福感。