为进一步提升员工职业素养,规范员工接待服务礼仪、形象塑造、提高办事效率、展现企业良好形象，7月17日-18日，蓝天燃气公司特邀中华全国总工会文工团培训中心礼仪中国南阳培训学院院长雨潼开展商务礼仪培训。华蓝蓝天龙升站新员工及公司各单位员工代表共计80多人参加了培训。

       本次培训重点围绕礼仪赢天下、形象礼仪、仪态管理、社交礼仪、方位文化、席面文化、美的声音、高效沟通、即兴发言等9个方面，培训过程中，雨潼老师通过案例分析、图文展示、互动交流和情景模拟等方式将知识融入情景，让培训寓教于乐，富有实效，赢得了学员们的阵阵掌声。

       在实战课程中，学员们以小组为单位，轮流上台展示，完成了站姿、坐姿、走姿、握手、鞠躬、传递物品等行为练习。在此基础之上，雨潼老师让各组综合运用所学知识点自行策划职场情境进行现场演练。各小组创新思考，设置了各式各样的角色和故事情节，既有沟通拜访、合作签约和酒桌文化等商务情境，也有结合日常工作的加油服务等情景。

       学习过程中，学员们积极参与互动,在轻松欢乐的氛围中，学到了礼仪知识。培训结束后，现场表现优异的两个小组获得了奖励。

       通过为期2天的学习，大家对商务礼仪都有了深刻的理解。大家纷纷表示，要在今后的工作中将以此次课程知识为基础，多思、多悟、自觉践行文明礼仪，不断提升自身文明素养。“掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造良好的个人形象，也有助于提高顾客满意度，从而提升企业的品牌形象。”“作为一名加油加气工，在工作岗位上，我们的一举一动都代表公司的形象，所以，我们一定要用所学的商务礼仪规范自己，尊重他人，为客户提供更好的服务。”

       公司人力资源部经理陈瑞霞介绍，本次商务礼仪培训是公司华蓝蓝天龙升站精英训练系列培训活动中的重要一环，是公司加强企业文化建设、提高员工队伍素质、提升服务品质的重要举措。通过培训，不断引导公司员工强化文明礼仪意识，将礼仪内化于心、外化于行，以文明礼仪打造公司品牌新形象。

       今后，蓝天燃气公司将持续以各类业务技能、文明素养、礼仪修养等培训为重点，着力提升员工自身的文明素质和业务水平，积极展示蓝天人的良好形象，进一步提升公司软实力，促进公司高质量发展。