以平价非主营产品回馈蓝天客户,带动主营产品销量提升
1206人阅读2015-08-31
公司创新客户服务体系“风向标”:
以平价非主营产品回馈蓝天客户,带动主营产品销量提升8月16日,公司LPG项目“蓝天燃气便民服务总店”正式对外营业。这是公司自实施“以平价非主营产品回馈蓝天客户,带动主营产品销量提升”客户服务和营销战略以来开设的第三家综合性便民服务店。该店是在原蓝天充装站收银室基础上升级而来。据了解,原收银室只有一间小房子,只能满足收银需求和摆放简单的几款灶具。而现在,该店共有三间营业房,大气的门头和时尚的LED广告显示屏,内部设置了新颖的形象墙和展示柜,整个便利店显得非常时尚大气。
据悉,目前公司拥有园区能源中心加油加气站便利店、LPG赵营便利店、宛运石油城南站便利店和蓝天充装站便利店等四个综合便民服务店,并依托LPG项目液化气便民配送网点销售平价厨房用品。
走进四个综合便民服务店,可以看到崭新明净的店面环境,各种生活用品琳琅满目,这里把时尚、贴心、便民展现的淋漓尽致。为提高非主营产品的吸引力和实用性,公司总经理米新玉多次广东、江浙等地亲自考察便利店商品。目前,公司共订制 种家用日化和厨房用品。公司总经理助理宋江云介绍说:便利店商品均以平价销售,不以盈利为目的,而是要回馈蓝天客户,让蓝天客户在消费主营油气产品时,享受到出乎意料的实惠。
一位蓝天老客户在便利店选购商品时高兴地说:现在来蓝天灌液化气不但有优惠,充值还送积分,顺便还能在便利店选购到比市面儿便宜很多的商品,可方便了!
公司从发行“蓝天便民卡”开始,着手回馈蓝天客户,不断推出深受客户喜爱的产品,提高客户的消费体验和主营产品附加值,让在蓝天消费的客户感受到蓝天的服务价值和品牌价值。
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